Alustasin esinemist lausega „Tere, ma tulin ennast kehtestama!”. Pakkuge, milline oli reaktsioon? Ja ometi me peame rääkima enesekehtestamisest, sest see oli, on ja jääb oluliseks.
Enesekehtestamine on kahe inimese vaheline (enamasti) meeldiv vestlus, mis lõpeb (enamasti) mõlemale poolele kasuliku kokkuleppega. See saab alguse enda ja teise paremast mõistmisest ning enda ja teise vajaduste-õiguste aktsepteerimisest.
Enesekehtestamine on lihtne ja samal ajal keeruline, kuid üks on kindel – seda peab päris palju harjutama.
Enesekehtestamine etappide kaupa
See on hea ja klassikaline lähenemine, toimib enamikel juhtudest. Eeldades, et me mõistame päriselt teisi inimesi. Vaata ka allpool olevat linki “Rasked inimesed, kas nad ikka on olemas?“
Ettevalmistus
- Mõtle täpselt valmis oma sõnum ja vajadusel kirjuta see paberile
- Mõtle, kas selline sõnum on vajalik ja oluline ning millise eesmärgiga see on seotud
- Mõtle, kas ma võin selle sõnumiga rikkuda enda või teiste huvisid
- Mõtle, kuidas seda sõnumit edastada (stiil, sõnad, aeg)
- Mõtle, kuidas teine osapool võib sellele sõnumile reageerida
- Mõtle, kuidas sa käitud siis, kui sõnumit ei võeta kuulda
- Arvesta teise osapoole käitumis- ja mõtlemiseelistustega
- Leia sobiv aeg vestluseks
Sõnumi edastamine
- Lisaks sõnadele kasuta sobivat häält ja kehakeelt
- Ole aus, viisakas ja rahulik kuid piisavalt otsekohene
- Räägi asjast, hoia viisakat silmsidet
- Arvesta juba ette inimese suhtlemisstiili
- Mõtle positiivselt !!!
Vaikus ja kuulamine
- Anna aega sõnumist arusaamiseks
- Kasuta vaikust ja pause kuulamiseks
Kaitsereaktsiooni (vastuse) kuulamine
- Ole valmis igasuguseks vastuseks
- Ära ehmata, vajadusel ole üllatunud
- Kasuta peegeldamist ja täpsustamist
- Mõtle kaasa, aga ära anna hinnanguid
- Ära „jookse“ minema, ära muutu ründavaks
Protsessi kordamine
- Korda oma sõnumit viisakalt ja rahulikult veel ühe korra
- Ära muutu agressiivseks ega ebakindlaks
Kui kipud vaidlema, vaidle vahelduseks poolt, mitte vastu!
Lahendusele keskendumine
- Paku välja lahendus nii, et see oleks mõlemale kasulik
- Kirjelda selgelt sellest saadavat kasu ja positiivseid tundeid
Mats Soomre, loe lisaks!
Mats Soomre on kirglik golfimängija, hinnatud golfifotograaf ja KoostööKunstiKool Belbin Eesti asutaja ja treener ning Belbini meeskonnarollide atesteeritud esindaja Eestis. Ta on kahekümneaastase aktiivse kogemusega treener, kes on läbi viinud pea tuhat erinevat treeningut ja koolitust.
Mats kirjutab regulaarselt, tema lemmikteemad on meeskond, meeskonnatöö, meeskonna juhtimine ja meeskonnarollid.
Golfiportaal on kõigile, kes peavad lugu kvaliteetsest vabast ajast, hindavad tervist ja sportlikku eluviisi, tahavad nautida kaunist loodust ning huvituvad golfist.
